Eliminar tu cuenta

La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos se eliminarán de la aplicación IBVI.

Qué se eliminará

Al eliminar tu cuenta de IBVI, los siguientes datos se eliminan de forma permanente:

Tu perfil y credenciales de acceso
Propiedades guardadas y favoritos
Historial de búsquedas y preferencias
Solicitudes de valuación e informes

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la aplicación IBVI

  1. 1Abre la aplicación IBVI e inicia sesión
  2. 2Ve a tu perfil
  3. 3Toca Configuración
  4. 4Selecciona “Eliminar cuenta”
  5. 5Confirma la eliminación

Por correo electrónico

  1. 1
    Envía un correo a: contato@ibvi.com.br
  2. 2
    Usa el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
  3. 3

    Incluye la siguiente información:

    • • Tu nombre completo
    • • El correo vinculado a tu cuenta
    • • Tu teléfono (opcional)
  4. 4Nuestro equipo confirmará la eliminación en unos días hábiles.

Plazos de eliminación

Tras confirmar la solicitud:

  • •Tu cuenta se desactiva de inmediato
  • •Los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días
  • •Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 90 días

Datos que podemos conservar

Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija:

  • •Registros necesarios para cumplir obligaciones legales o fiscales
  • •Datos relacionados con la prevención de fraude y la seguridad
  • •Estadísticas anonimizadas que ya no te identifican

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta, contáctanos:

Correo electrónico: contato@ibvi.com.br

Sitio web: ibvi.com.br

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